ご予約・お問い合わせ

本利用規約（以下「本規約」）は、トキメキモノ（以下「当サービス」）が提供するWebサイト上の予約機能（以下「本予約」）をご利用いただく際の条件を定めるものです。本予約を行う前に必ずお読みください。

■1.適用

1. 本規約は、本予約を利用するすべてのお客様に適用されます。
2. お客様が本予約を完了した時点で、本規約に同意したものとみなします。

■2.予約方法・予約の成立

1. 当サービスへのご予約・ご相談は、Web予約フォーム、LINE、電話にて受け付けます。
2. 本予約は、当サービスからの内容確認（日時・提供内容等）の連絡の後、ご決済の確認後に成立（予約確定）します。
3. 予約内容に確認が必要な場合、当サービスより追加の確認連絡を行うことがあります。

■3.提供内容

当サービスは、着付け、着付けレッスン、スタイリング提案、その他関連サービスを提供します。提供内容の詳細は、お客様のご希望や当日の状況により調整する場合があります。

■4.料金の表示について

1. 当サービスは、Webサイト上に料金の目安や参考価格を掲載する場合があります。
2. ただし、予約システムの仕様上、すべてのサービス内容・オプション・条件（時間帯、出張等）およびそれらに付随する料金を、Web上で完全に表示できない場合があります。
3. このため、最終的な提供内容および料金は、予約確定前の確認連絡（または事前の打ち合わせ）にてご案内する内容を基準とします。

■5.支払い

支払い方法・支払時期は、サービス終了後現地にてお支払いになります。

■6.キャンセル・変更

1. 予約のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、できるだけ早めに公式ラインにご連絡ください。
2. キャンセル日によっては料金がかかります。
・予約3日前〜前日：料金の50%
・当日：料金の100%

■7.遅刻

予約時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。遅刻された場合、サービス時間の短縮、内容の変更、または当日の対応ができない場合があります。

■8.免責事項

当サービスは、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。ただし、当サービスに故意または重過失がある場合を除きます。

1. 天災、交通機関の遅延、停電、通信障害その他の不可抗力による遅延・中止
2. お客様の体調不良、持ち物不足、自己判断による着用後の不具合等
3. 当サイトが利用するWordPress本体、テーマ、各種プラグイン、外部サービス（予約システムを含む）の不具合・仕様変更・メンテナンス・障害等に起因して発生した、予約情報の未達、遅延、消失、誤表示、二重送信等
4. お客様の端末・ブラウザ環境に起因する不具合

■9.禁止事項

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報による予約
2. 当サービスまたは第三者への迷惑行為
3. 当サービスの運営を妨げる行為
当サービスは、該当行為が認められる場合、予約の取消しや以後の利用をお断りすることがあります。

■10.個人情報の取扱い

お客様の個人情報は、当サービスのプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

■11.規約の変更

当サービスは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、Webサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

■12.お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、LINE・電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年2月1日
トキメキモノ